不少人都想知道一些关于暖心!遇暴雨列车晚点,列车长的真诚服务,打动旅客获称赞和太原停车场暴雨的题,本文可以为你带来详细的解说。
今天,太原铁路局集团公司太原客运段K903/4次列车是太原至厦门的普速列车,途经湖北、江西等地。入汛以来,湖北、江西等地持续出现强降雨。短短一个月内,5列K903/4次列车就遭遇了3次因大雨造成的列车晚点。
值班列车指挥员中共党员王小鹏冷静应对因雨造成的三趟列车晚点,立即启动应急预案,安排部署各岗位分工,落实各岗位职责明确,列车晚点情况及时向上级部门汇报。
同时,公司积极安抚车厢内旅客,维持车厢内正常秩序,及时报告最新延误情况及临时停车原因。尽管窗外下着大雨,列车艰难前行,但在列车工作人员的努力下,乘客们的情绪逐渐平静下来。
赣州站前,车内有乘客正在换乘其他列车,担心无法及时换乘。他积极耐心地为乘客解疑,告知退题,并提前联系车站,解决了乘客的后顾之忧。
当空姐检查车厢时,一位年轻的母亲向空姐求助。由于拖延时间太长,她七个月大宝宝的奶粉已经用完。列车长立即致电吉安站工作人员,请求帮忙寻找正规奶粉。乘客们收到奶粉的那一刻,激动得说不出话来!
面对列车晚点,他们用热情、耐心、细心、温馨的服务,缓解了旅客因晚点造成的不良情绪,赢得了旅客的好评。
陈述
看完本文,相信大家应该对暖心!遇暴雨列车晚点,列车长的真诚服务,打动旅客获称赞和太原停车场暴雨的具体内容有所了解了吧,欢迎持续关注本站。
No Comment